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Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Carmen Sanz Bando |
|---|---|
| NIF | 51946850Q |
| Dirección | C/ de Antonio Acuña, 25 · 28009 Madrid |
| Contacto | fisioterapiabando@gmail.com · 91 250 12 09 |
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu cita y contactar contigo | Nombre, teléfono, correo electrónico | Ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y los plazos legales aplicables |
| Historia clínica y prestación del tratamiento | Datos de salud, antecedentes, evolución del tratamiento | Asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto (art. 9.2.h RGPD) y Ley 41/2002 | 5 años desde el alta del proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002 |
| Facturación y obligaciones fiscales | Nombre, NIF, domicilio, importes | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | 6 años (Código de Comercio) y 4 años (normativa tributaria) |
| Responder a consultas por email o WhatsApp | Los que tú nos facilites en el mensaje | Consentimiento e interés legítimo (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD) | 1 año desde la última comunicación |
3. Datos de salud
Los datos de salud son datos de categoría especial. Solo los tratamos para prestarte asistencia sanitaria, los maneja personal sanitario sujeto a secreto profesional y nunca se utilizan con fines comerciales ni se ceden a terceros sin base legal que lo ampare.
4. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo:
- Obligaciones legales (Administración tributaria, autoridades sanitarias, juzgados).
- Proveedores que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado: asesoría fiscal y contable, plataforma de reserva de citas (Treatwell), proveedor de alojamiento web y software de gestión de la clínica.
Si utilizas WhatsApp para contactar con nosotros, ten en cuenta que el servicio lo presta un tercero (WhatsApp Ireland Ltd.) con su propia política de privacidad. Evita enviarnos por ese canal información detallada sobre tu salud.
5. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos por iniciativa propia. Algunos proveedores citados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo amparados en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escribe a fisioterapiabando@gmail.com o acude a la clínica, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo control de acceso a la historia clínica y deber de secreto del personal.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: julio de 2026.